Câmara de Guarulhos implanta sistema online de atendimento ao munícipe

Foto: Nico Rodrigues

A ação possibilita que qualquer pessoa faça solicitações aos vereadores, sem a necessidade de se dirigir diretamente ao parlamentar

A Câmara de Guarulhos, por meio da Diretoria de Tecnologia da Informação, está implantando um sistema de atendimento online à população. Através disso, qualquer pessoa pode fazer solicitações aos vereadores, sem a necessidade de falar diretamente com o parlamentar. O objetivo é restringir o acesso do público às dependências da Casa, como medida de segurança contra o coronavírus.

Para acessar o sistema, o usuário deverá primeiro fazer um cadastro enviando um e-mail para o endereço eletrônico ticmgua@gmail.com. No assunto da mensagem, deverá especificar a palavra “cadastro” e, no corpo do e-mail, informar seu nome completo e telefone de contato. Em seguida, receberá uma resposta também via e-mail contendo os códigos de usuário e senha. Esta primeira senha deverá ser alterada no primeiro acesso pelo próprio usuário.

Em seguida, o acesso ao sistema será realizado por meio do site. O sistema vai permitir que o munícipe solicite de um ou mais vereadores quaisquer ações que julgar pertinentes às suas competências parlamentares, além de acompanhar o trâmite de todo o processo, por meio de um número de protocolo que será gerado a partir da solicitação.

Dentre outras vantagens, o sistema tornará a relação entre parlamento e população mais transparente, ágil e eficaz.

O envio de documentos ao Departamento Pessoal e protocolo de documentos de outras áreas ligadas ao Executivo, se for o caso, também será possível com este programa, cuja implantação está prevista para próxima segunda-feira (15).