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dom, 05 dez 2021
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Serviços DER serão realizados somente por canais digitais a partir de hoje (08)

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Os atendimentos continuam através do telefone, site e aplicativo do Departamento

O Departamento de Estradas de Rodagem (DER), órgão da Secretaria Estadual de Logística e Transportes, suspendeu os atendimentos presenciais a partir desta segunda-feira (08), após reclassificação do estado para a fase vermelha.

Os serviços relacionados ás multas aplicadas nas rodovias administradas pelo departamento e/ou pela iniciativa priva serão prestados pelo site oficial do Departamento e pelo App DER online, disponível para Android e IOS.

Aplicativo DER Online  

Para utilizar o aplicativo, é necessário informar a placa do veículo, o número AIT, o registro da CNH, selecionar o Estado e inserir um endereço de E-mail. Para cada serviço solicitado, o usuário recebe um número de protocolo para acompanhar o status de sua solicitação.  

Serviços disponíveis

  • Defesa de Autuação 
  • Penalidade de Advertência por Escrito 
  • Indicação do Condutor 

Consultas

  • Defesas / Recursos 
  • Multas 
  • Indicação de Condutor 
  • Multas de embarcador 
  • Multas de produtos perigosos 
  • Recurso JARI 

Outros serviços 

Pelo aplicativo também é possível recorrer à Penalidade de advertência por escrito (PAE), seguindo critérios estabelecidos pela legislação, quando a infração for de natureza leve e média. Além disso, também é possível fazer a indicação de condutor. 

Site 

Os mesmos serviços podem ser realizados através do site do DER, por meio do link “Multas e Recursos”.  Para prestar o melhor atendimento aos usuários das rodovias, o DER-SP disponibiliza também um número de telefone (11) 3311-1718 e e-mail ([email protected]) para orientações e dúvida.

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